Facebook農民幣買地重復扣款開心農場「詐財」

資產變負寵物掛點網友怒轟Facebook不甩至上月底，Facebook在臺已有逾322萬名使用者，其中掀起種菜、偷菜風潮的熱門游戲「開心農場」，近日有多名網友刷卡付費買虛擬農民幣後，用農民幣買農地卻被重復扣款，導致虛擬資產由正變負，多項功能無法使用，多次去函檢舉信箱也無人回應，網友氣得大罵：「業者只顧收錢卻不管服務水准，簡直是詐財！」向《苹果》投訴此事的網友劉先生說，4.99美元(約161元臺幣)可買到250個農民幣，他大前天刷卡9.98美元買500個農民幣，不料買農地時被系統重復扣款，資產由正變負，無法參與農場朋友的游戲，也不能買農場寵物飼料，只能眼睜睜看著寵物死掉。多次檢舉無人回應劉先生多次透過檢舉系統與電郵信箱聯系開心農場業者，卻遲遲未獲回音，他呼吁：「開心農場系統顯然有瑕疵，希望其他玩家不要重蹈覆轍，先暫緩購買農民幣。」「簡直花錢買氣受」網友楊小姐也投訴指出，中秋節當天她刷卡買250個農民幣，前晚帳號卻突然被停用，去函申訴也無人回信。她說：「以前玩線上游戲都有客服電話，可馬上反映使用問題，開心農場業者卻置之不理，覺得自己簡直是花錢買氣受。」Facebook與開心農場程式供應商均未在臺設實體據點或客服電話，記者透過開心農場檢舉系統去函聯系，截稿前仍未獲回應。「Jeremy的3C觀測站」站長Jeremy說，Facebook是開放式平臺，可容納第三方業者提供應用程式，一旦遇交易爭議，Facebook應盡管理責任，協助使用者與程式供應商解決問題，而非放任不管。消保會消保官組長吳政學說，刷卡是確切的消費行為，若有消費糾紛的業者不在臺灣，且未提供在臺聯系管道，將透過主管線上游戲網路的經濟部工業局聯系開心農場系統經營者，或透過金管會了解刷卡金額流向，找出收款單位,開心農場facebook中文版，協助買賣雙方建立溝通管道。開心農場農民幣使用爭議爭議：?刷卡買Facebook開心農場農民幣，農民幣卻短少入帳?農民幣用來買農場土地、動物時，遭重復扣款?刷卡買農民幣後，帳戶遭無預警停用?去函向Facebook、開心農場系統反映問題，均無回音建議：?暫緩付費購買農民幣?去電1950專線向各縣市消保官申訴